Version du 27.10.2026
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous traitons en lien avec le site jamuh.ch, les commandes et la newsletter. Elle est régie par la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Lorsque le règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) s’applique dans un cas particulier, ses dispositions s’appliquent en complément.
1. Responsable
Markus Cajöri, Jamuh
Röschibachstrasse 24
8037 Zurich
Suisse
[email protected]
Pour toute question relative à la protection des données, un e-mail à cette adresse suffit.
2. En bref
- Nous ne déposons aucun cookie de suivi ou publicitaire.
- Nos statistiques de visite (Umami) sont anonymes et fonctionnent sans cookies.
- Les contenus externes, comme les vidéos YouTube ou Vimeo et la carte des magasins, ne se chargent qu’après votre accord par un clic.
- Les commandes sont payées via Stripe. Nous ne voyons jamais vos données de carte.
3. Visite du site
Hébergement et fichiers journaux du serveur
Le site est hébergé par [[hébergeur, pays]]. À chaque consultation, le serveur enregistre des données techniquement nécessaires : adresse IP, date et heure, page consultée, page de provenance (referrer), navigateur et système d’exploitation. Ces données servent à exploiter le site de manière sûre et stable et sont supprimées après [[14]] jours.
Cloudflare
Le site est diffusé via le réseau de Cloudflare, Inc. (États-Unis). Cloudflare protège contre les attaques et accélère la diffusion. Cloudflare traite à cet effet votre adresse IP et des données techniques de connexion. Cloudflare peut déposer un cookie techniquement nécessaire (__cf_bm) pour détecter les robots. Base légale selon le RGPD : intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f RGPD).
Statistiques de visite (Umami)
Nous mesurons l’utilisation du site avec Umami. Umami ne dépose aucun cookie et n’enregistre aucune adresse IP. Seules des données agrégées sont collectées, comme les pages consultées, la page de provenance, le type d’appareil, le navigateur et le pays. Il est impossible d’identifier une personne. Umami est exploité par 8am GmbH, Suisse, sur [[son propre serveur en Suisse/dans l’UE]]. Les données ne sont pas transmises à des tiers.
Polices
Toutes les polices sont stockées sur notre propre serveur. Le chargement d’une page n’établit aucune connexion avec des fournisseurs de polices.
Vidéos (Bunny Stream)
Nous diffusons nos propres vidéos via Bunny Stream de BunnyWay d.o.o. (Slovénie). Lorsque vous lancez une vidéo, votre adresse IP est transmise à Bunny. Selon Bunny, aucun cookie de suivi n’est déposé.
Contenus externes uniquement après un clic (YouTube, Vimeo, Google Maps, etc.)
Lorsque des contenus de tiers sont intégrés, nous affichons d’abord un espace réservé. Le contenu n’est chargé depuis le fournisseur que si vous cliquez sur « Charger le contenu ». Le fournisseur reçoit alors votre adresse IP et peut déposer des cookies. Si vous choisissez « Toujours charger », ce choix est enregistré uniquement dans votre navigateur (localStorage), et non chez nous.
Vous pouvez consulter et révoquer vos autorisations ici :
Carte des magasins (OpenFreeMap)
La carte de la page « Acheter en magasin » charge des tuiles cartographiques d’OpenFreeMap, exploité par Hyperknot Software Kft. (Hongrie) et diffusé via Cloudflare. Votre adresse IP est alors transmise à ces serveurs. Selon OpenFreeMap, ses journaux ne contiennent pas d’adresses IP, sauf temporairement en cas d’abus. La liste des magasins fonctionne aussi sans la carte.
La fonction « Près de chez moi » utilise la position de votre appareil uniquement après votre accord dans le navigateur. Les distances sont calculées exclusivement dans votre navigateur ; votre position ne nous est pas transmise. Les liens « Itinéraire » n’ouvrent Google Maps que lorsque vous cliquez dessus.
Cookies et stockage local
Nous déposons uniquement des cookies techniquement nécessaires :
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
pll_language | Mémorise la langue choisie | 1 an |
__cf_bm | Détection des robots par Cloudflare | 30 minutes |
__stripe_mid, __stripe_sid | Prévention de la fraude lors du paiement (pages de commande uniquement) | 1 an / 30 minutes |
Dans le localStorage de votre navigateur, nous enregistrons si vous avez fermé l’avis de confidentialité et quels contenus externes vous avez autorisés. Ces informations ne quittent pas votre appareil. Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies et le stockage local dans votre navigateur.
4. Commandes et abonnement
Lorsque vous commandez via notre formulaire de commande ou d’abonnement, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison, les produits commandés et le montant. Nous utilisons ces données pour traiter et livrer votre commande et pour vous contacter. Base légale selon le RGPD : exécution du contrat (art. 6, al. 1, let. b RGPD).
- Paiement : le paiement est traité par Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlande, et Stripe, Inc., États-Unis). Vous saisissez vos données de paiement directement chez Stripe. Nous recevons uniquement la confirmation du paiement et le moyen de paiement utilisé. Stripe traite également des données à des fins de prévention de la fraude.
- Notification de commande par SMS : pour chaque nouvelle commande, nous recevons un SMS avec le nom, le numéro de téléphone, le produit et le montant, envoyé via smstools ([[exploitant]], Belgique).
- E-mails : nous envoyons les confirmations de commande via [[Plunk, Belgique/UE]].
Nous conservons les données de commande aussi longtemps que l’exigent les obligations légales de conservation (en général 10 ans pour les pièces comptables, art. 958f CO).
5. Newsletter
Pour la newsletter, nous avons besoin de votre adresse e-mail et, facultativement, de votre nom. L’inscription se fait selon la procédure du double opt-in : vous recevez un e-mail pour confirmer votre inscription. Nous enregistrons la date de l’inscription et de la confirmation à titre de preuve.
Nous gérons les données de la newsletter avec ntool [[sur notre propre serveur, emplacement]]. L’envoi est effectué via Emailit ([[exploitant]], serveurs dans l’UE). [[Nous mesurons si une newsletter a été ouverte et quels liens ont été cliqués, afin d’améliorer la newsletter. Chaque e-mail contient à cet effet un pixel de suivi et des liens personnalisés.]]
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant dans chaque e-mail ou en nous écrivant. Nous supprimons alors vos données de la liste de diffusion.
6. Contact par e-mail
Si vous nous écrivez, nous traitons vos données pour répondre à votre demande. Nous supprimons la correspondance dès qu’elle n’est plus nécessaire, sauf obligation légale de conservation.
7. Communication et transfert à l’étranger
Nous ne vendons aucune donnée. Nous transmettons des données uniquement aux prestataires mentionnés ci-dessus, qui les traitent pour notre compte. Certains prestataires sont établis aux États-Unis (Cloudflare, Stripe). Pour les entreprises certifiées selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, les États-Unis sont considérés comme offrant une protection adéquate des données. En l’absence de certification, nous nous fondons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, reconnues par le PFPDT.
8. Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier, effacer ou remettre, ainsi que de vous opposer à un traitement. Lorsque le RGPD s’applique, vous avez en outre le droit à la limitation du traitement, à la portabilité des données et au retrait d’un consentement avec effet pour l’avenir.
Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous pouvons demander une preuve d’identité.
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente. En Suisse, il s’agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.
9. Sécurité
Le site est entièrement chiffré via HTTPS. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l’accès non autorisé.
10. Modifications
Nous adaptons cette politique de confidentialité lorsque nos traitements de données changent. La version publiée sur cette page fait foi.